誰(shuí)持彩練當(dāng)空舞，火樹銀花不夜天！2011杭州西湖國(guó)際煙花大會(huì)如期舉行，10月23日晚20時(shí)，22.5萬(wàn)枚煙花分別在波光浩渺的錢塘江和千年古運(yùn)河上空綻放，剎那間點(diǎn)亮了夜幕下的杭城。而余杭市民也早已習(xí)慣于每年金秋十月，進(jìn)杭共享這一盛世美景。為此我公司成立“煙花大會(huì)”客運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“煙花大會(huì)”客運(yùn)方案，召開專題動(dòng)員會(huì)議，努力為余杭市民觀看煙花大會(huì)提供安全穩(wěn)定的出行交通環(huán)境。
根據(jù)“按線運(yùn)送、就近上下、定點(diǎn)蓄車、多向疏散、延時(shí)服務(wù)、安全有序”的客運(yùn)原則，我司成立以羅新林總經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、層層落實(shí)。根據(jù)集團(tuán)的統(tǒng)一部署，我司開通996江北專線一條，以五星路為蓄車點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控蓄車情況，并安排護(hù)站人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，維持好乘客秩序。該專線共配備車輛40輛，安全、順利地完成乘客輸送3500余人次。其他常規(guī)線路延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間6條，并在509、506、342等11條線路增加夜班車53輛，支援專線，提供充足的運(yùn)力。活動(dòng)前嚴(yán)格審核煙花大會(huì)司機(jī)名單，制定安全行車示意圖，加強(qiáng)監(jiān)控室管理人員力量，DIMS智能調(diào)度網(wǎng)對(duì)專線進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。下午三點(diǎn)，各管理點(diǎn)工作人員準(zhǔn)時(shí)到崗，力壓一線，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。同時(shí)，為方便市民乘坐，我司還特別安排6名零鈔兌換人員現(xiàn)場(chǎng)兌換，為乘客提供便利。此外，本次客運(yùn)任務(wù)的順利完成，也離不開各部門、車隊(duì)的相互配合和員工的努力工作，如：信訪熱線接待工作人員為了方便市民查詢線路，及時(shí)接受信訪信息，一直工作到晚上十點(diǎn)；監(jiān)控室人員在全部專線車進(jìn)場(chǎng)后才離開崗位。車輛機(jī)務(wù)實(shí)施駐點(diǎn)搶修定點(diǎn)定人，并安排“兩技一電”專修工，確保故障車輛及時(shí)修復(fù)和拖離現(xiàn)場(chǎng)，杜絕因車輛故障引起的道路阻塞；加強(qiáng)回場(chǎng)流程各崗位力量，減少收銀、加油、洗車、停庫(kù)等環(huán)節(jié)的時(shí)間；做好晚飯、飲用水、點(diǎn)心的供應(yīng)和保障。
經(jīng)過(guò)各部門的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，本次煙花大會(huì)客運(yùn)任務(wù)圓滿完成。雖然許多公交員工們無(wú)法與家人一起共賞美景，但是我們明白自己的一份職責(zé)，樂(lè)于艱苦奮斗，以百姓的利益為先，用自己的行動(dòng)，踐行公交真情服務(wù)的諾言，拉近主副城區(qū)的距離，為提升余杭市民生活品質(zhì)寫下平凡卻又絢爛的一筆。
