認真總結(jié) 創(chuàng)新管理 規(guī)范班組
務(wù)實開拓 效能亮劍 力創(chuàng)新績
——余杭公交召開上半年經(jīng)濟活動分析暨規(guī)范化班組建設(shè)經(jīng)驗交流會
??? 為了認真地總結(jié)上半年度經(jīng)濟活動狀況，推動班組建設(shè)進一步深化。8月4日，我司2011年半年度經(jīng)濟活動分析暨規(guī)范化班組建設(shè)經(jīng)驗交流會在余杭大廈4樓會議室隆重召開。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部及相關(guān)管理人員共計53人參加了會議，會議由黨委書記楊一青主持。
??? 會議首先由楊一青書記宣讀公司黨委〔2011〕20號文件《關(guān)于2010年度上報集團各類先進及表彰公司黨員積極分子的決定》。隨后，由各車隊隊長及客運部經(jīng)理針對公司2011年2月1日正式開展的規(guī)范化班組建設(shè)活動展開交流匯報。公司現(xiàn)有50個公交車隊班組及20個出租車隊班組，通過各車隊小結(jié)，可以看出我公司在短短的半年時間里規(guī)范化班組建設(shè)成效顯著，各車隊在公司規(guī)范化班組工作要求的基礎(chǔ)上，各顯其能、各出其招，為實現(xiàn)“一有利二提高三降低”的工作目標而不懈努力。主要的成效體現(xiàn)在：一、安全行車更有保障。公司在不斷擴大發(fā)展的前提下，一般事故間隔里程有所上升，輕微事故間隔里程比去年同期上升26.17％，超速駕駛比去年同期下降71.58％。二、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。與去年同期相比，“三來件”中表揚信件增加212件，輕微有責(zé)批評信件下降6件，一般有責(zé)批評信件下降5件，一般批評信間隔人次增加116.92％。三、為企業(yè)培養(yǎng)后備人才庫，信息傳達更暢通。班組建設(shè)過程中，經(jīng)過員工推薦或自薦，民主選拔，車隊審核，產(chǎn)生了一批具備管理能力的基層管理隊伍，為我公司的發(fā)展提供了管理后備人才。并通過最為基層的管理，暢通公司上下信息渠道，加速信息傳遞速度，提高突發(fā)事件的解決效率。此外，各車隊還點出了各自班組建設(shè)中顯現(xiàn)的問題及解決辦法，為下一步發(fā)展制定計劃。
??? 會議的另一項重要議程為計財部負責(zé)人分別從七個方面進行經(jīng)濟活動分析。2011年上半年期末我司營運線路130條，新辟3條，運營線路長度2250.25公里，在冊營運車輛1166輛（其中公交車986輛，出租車180輛）。營運三大指標與去年同期相比均增長十多個百分點，呈平穩(wěn)發(fā)展趨勢。安全生產(chǎn)情況，由于各車隊加強了班組的規(guī)范化建設(shè)，有效降低了違章率、事故率。營運服務(wù)情況上，客運總?cè)舜闻c去年同期相比上升831.35萬人次，集團公司“三來件”數(shù)量上升193件，其中表揚信件增加212件，輕微有責(zé)批評信件下降6件，一般有責(zé)批評信件下降5件，一般批評信間隔人次增加118.54％，總體服務(wù)情況還是不錯的。員工收入持續(xù)上升，機務(wù)后勤工程保衛(wèi)各項工作穩(wěn)步開展，資金流量在預(yù)期之內(nèi)。針對經(jīng)濟活動分析情況，副總經(jīng)理梁碧鴻作了總結(jié)如下：三大指標增長良好，服務(wù)人次上漲速度快于公里增長速度；優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力有所提升；員工收入持續(xù)上升；資金運作平穩(wěn)。并提出下一步改進：1、客運生產(chǎn)務(wù)必抓好優(yōu)化與發(fā)展并舉；2、機務(wù)管理還需提高，控制油耗、下降故障率；3、加強管理人員管理、服務(wù)、業(yè)務(wù)水平。
會上，羅新林總經(jīng)理針對以上會議內(nèi)容提出：1、各車隊要通過班組交流會，取長補短，加強班組規(guī)范化建設(shè)的自覺性；2、上半年度經(jīng)濟指標完成情況良好，但是務(wù)必冷靜清醒地從指標中剔除外部影響因素，要有危機感。隨后總結(jié)了上半年工作情況。一、經(jīng)濟指標全面完成。二、經(jīng)營規(guī)模保持增長。三、規(guī)范管理成績突出。四、安全生產(chǎn)形式穩(wěn)定。五、成績突出，問題不少，主要是：1、服務(wù)意識有待提高，做到一線為乘客服務(wù)、二線為一線服務(wù)、部室為基層服務(wù)、干部為員工服務(wù)，即做好機務(wù)、后勤保障到位，科室人員杜絕慵懶辦事作風(fēng)，干部做到換位思考；2、部分管理人員存在責(zé)任心不強、工作積極性不高、工作創(chuàng)新不夠的問題，因此管理人員務(wù)必加強學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)，多思考、多鉆研，將工作做實、做到位；3、要有危機意識，面對上半年較好的各項指標要冷靜，帶著危機意識開展下一步工作。并對下半年的工作提出了六個方面的要求。一、繼續(xù)抓好規(guī)范化班組建設(shè)，迎接八月底集團班組交流會議：1、集中開展班組長素質(zhì)培訓(xùn)；2、看到班組間發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，各車隊要努力克服發(fā)展難題；3、班組開展要秉承公平、公正、公開的原則，切實解決員工的問題；4、班組建設(shè)務(wù)必由車隊長掛帥，建立長效發(fā)展機制。二、做好停?；氐陌徇w準備工作。搬遷準備務(wù)必做實做細，將每一個環(huán)節(jié)每一個細節(jié)考慮周全，確保搬遷時期工作不停頓。三、謀劃好客運生產(chǎn)的再發(fā)展。面對地鐵和快速公交等眾多發(fā)展挑戰(zhàn)，公司及各車隊努力尋求發(fā)展新的突破點和增長點，為余杭公交持續(xù)發(fā)展出謀劃策。四、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)作為公交發(fā)展的重中之重，必須用心管理用心抓，提前消除安全隱患，彌補漏洞，抓好源頭機制。五、提高管理人員素質(zhì)。利用“效能亮劍”專項活動這一平臺，治庸治懶治散，加強管理人員的責(zé)任心與管理能力，提高中層管理人員解決問題的主動性和創(chuàng)新性。六、做好關(guān)心關(guān)愛員工，傾聽員工心聲，幫助員工解決困難。
??? 最后，黨委書記楊一青做大會小結(jié)發(fā)言。一、進一步落實2011年各項目標責(zé)任書內(nèi)容，通過回顧查漏補缺，毫不松懈地完成各項指標。二、繼續(xù)做好規(guī)范化班組建設(shè)，繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)管理，加大監(jiān)察檢查力度。三、抓好精神文明建設(shè)，做好“兩創(chuàng)兩迎”工作，加強企業(yè)的凝聚力、向心力及與市民的親和力。四、黨員干部必須做好管理，各黨支部抓好隊伍建設(shè)，保障企業(yè)管理規(guī)范、長久穩(wěn)定，樹立特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍形象，組織發(fā)展塊線結(jié)合，建立好企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。
