“Welcome to Hangzhou!”“Have a nice trip!”一聲聲響亮的話(huà)語(yǔ)，傳達(dá)了余杭公交人飽滿(mǎn)的熱情和美好的祝愿。為了以更好的姿態(tài)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接2016年G20杭州峰會(huì)，1月12日上午，余杭公交公司組織開(kāi)展了公交英語(yǔ)培訓(xùn)，各車(chē)隊(duì)服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)、文書(shū)、司機(jī)參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)請(qǐng)到英語(yǔ)培訓(xùn)老師為大家逐一講解公司特別梳理的《服務(wù)常用英語(yǔ)28條》。Please、take、welcome、taxi、belongings……，老師一個(gè)單詞一個(gè)單詞地教，帶著大家一句話(huà)一句話(huà)地練，遇到難讀的單詞還對(duì)讀不準(zhǔn)的學(xué)員進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)。為了讓大家融會(huì)貫通，老師特地展開(kāi)了情景練習(xí)：“現(xiàn)在我是外賓，我想問(wèn)大家怎么去公交站，Where is the bus station?”“近一點(diǎn)的我可以說(shuō)You can walk there in 5 minutes.”“不知道怎么指路的話(huà)我可以帶他去。就說(shuō)Please follow me. I will take you there.”臺(tái)下的學(xué)員紛紛踴躍回答，培訓(xùn)場(chǎng)面愈發(fā)活躍。
培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員表示，此次英語(yǔ)培訓(xùn)讓自己受益匪淺，今后也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)下發(fā)的《服務(wù)常用英語(yǔ)28條》，不斷提升自己，更好地服務(wù)G20峰會(huì)。
